じゃらんと楽天トラベルの比較【2026年10月】ポイント・クーポン・キャンセル

じゃらんnet

• 使えるポイントは、Pontaポイント、dポイント、リクルートポイント、リクルート期間限定ポイント、じゃらん限定ポイントの5種類です。
• Pontaポイントやdポイントをメインのポイントにするには、マイページでのポイント連携が必要で、たまるポイントは予約した時点の設定で決まります。
• 使える上限は、1回最大100,000ポイント、月間最大300,000ポイントです。
• 連携していない状態で予約すると、リクルートポイントとじゃらん限定ポイントが加算されます。予約後に連携しても、その予約はリクルートポイントです。
• 1件の予約で、Pontaポイントとdポイントは併用できません。

楽天トラベル

• 楽天会員IDで予約するとポイントがたまり、他のサービスでためた楽天ポイントも宿代に使えます。
• 還元の対象は、消費税を除いた成立額です。宿泊税や入湯税のように予約に含まれない諸税は除かれます。
• クーポンを使った場合は、クーポン分を引いた金額が対象です。連絡なき不泊（NOSHOW）、キャンセル済みの予約、非会員の予約は対象外です。

• じゃらんnetは、割引率がいちばん高い組み合わせが自動で適用されます。有効期限はクーポンごとです。
• 楽天トラベルは、条件のよい組み合わせが自動で選ばれます。下限金額、宿泊日、人数などの条件があり、先着枚数や除外日が設定される場合もあります。
• 楽天トラベルでは、先着の利用枚数に達したときや、予約の条件がクーポンに合わないときは使えません。
• じゃらんnetは、期限を過ぎたクーポンはどんな場合も使えず、予約の変更で条件を満たさなくなったクーポンは自動で適用が外れます。
• 楽天トラベルには、併用できる組み合わせとできない組み合わせがあります。宿泊施設によっては、併用可のクーポンでも使えないことがあります。
• 複数の部屋を一度に予約するときは、1予約＝1部屋ごとに、クーポンの条件を満たす必要があります。

• 規定の確認先：じゃらんnetは予約詳細の「キャンセル規定」と予約完了メール、楽天トラベルはプラン詳細ページと予約確認ページの予約詳細です。
• 請求：キャンセル料は宿泊施設が決めるもので、じゃらんnetからは請求しません。楽天トラベルも頂戴していません。
• 楽天トラベルは、オンラインカード決済なら、利用したポイントが優先してキャンセル料に充てられます。余った分は、即時〜翌営業日中に返還されます。キャンセル時点で期限が過ぎた期間限定ポイントは、返還後すぐに失効します。
• じゃらんnetのポイントとクーポンの返還の詳細は、ヘルプの「予約をキャンセルした場合、利用していたポイント・クーポンはどうなりますか？」で確かめられます。
• 追加請求：じゃらんnetは、ポイントやクーポンを使ったオンラインカード決済で、キャンセル料が予約時の決済金額を上回ると、キャンセルと同時に追加請求されます。ポイントとクーポンはキャンセル料に充てられないためです。
• ネットで取り消せる期間：じゃらんnetは規約で、予約内容照会画面の「インターネットからの変更可能日時」を超えてキャンセルするときは、宿泊施設へ直接連絡するよう定めています。楽天トラベルも、ネットでの受け付けが終わると「キャンセル」ボタンが表示されなくなります。どちらも、宿泊施設へ直接連絡します。
• 楽天トラベルは、予約したときの楽天IDで手続きします。旅行の同行者など、予約した人以外が取り消すときは、宿泊施設へ連絡します。
• 連絡せずに泊まらなかった場合、じゃらんnetは規約で、利用停止や会員資格の剥奪などの措置を取ることがあると定めています。楽天トラベルでは、連絡なき不泊はポイント還元の対象外です。
• 楽天トラベルのヘルプには、キャンセル料を補償する任意サービスとして「Travelキャンセル保険」（楽天保険の総合窓口）の案内があります。じゃらんnetの公式ページには、同様の記載がありません。

• 楽天トラベルの「宿泊日・泊数」の欄は、日程短縮の案内にある内容です。
• 変更は、どちらも自分で手続きします。じゃらんnetは変更の代行ができず、楽天トラベルも日程短縮のヘルプで、メールや電話での変更は受け付けないと案内しています。
• 楽天トラベルの日程短縮：宿泊期間内に限られます。日程の中抜けや、チェックイン済みでチェックアウト日を縮めたいときは、ネットでは操作できず、宿泊施設への連絡が必要です。連泊プランで規定の泊数を下回る場合も、短縮できません。
• 部屋数：減らす場合は変更できます。増やす場合は変更できないため、新しく予約します。
• クーポン・ポイント：変更できます。チェックイン日を過ぎている場合や、メインのポイントの種類（Pontaポイント⇔dポイント）を変える場合は変更できません。
• 支払い方法：現地決済からオンラインカード決済への変更だけができます。
• チェックイン時間：変更できます。日帰り・デイユース予約は変更できません。
• 宿泊代表者名：変更できません。取り直すか、宿泊施設に相談します。
• 楽天トラベルは、禁煙・喫煙の希望のように金額が変わらない変更なら、宿泊施設が対応できる場合があるとヘルプに書かれています。
• 取り直し（じゃらんnet）：規約は、会員登録なしの予約を取り消して再予約するとき、空室状況によっては再予約できない場合があると書いています。
• 取り直し（楽天トラベル）：取り直しは新しい契約となり、空室状況と旅行代金は検索結果のもの、使えるクーポンもその時点で持っているものだけだと案内しています。先に新しい予約を取る場合は、同じ条件だと重複エラーで成立しないことがあるとも、ヘルプにあります。

• どちらも、プランによって使える支払い方法が決まっています。
• 会員登録なしで予約した楽天トラベルの国内宿泊では、食事選択制プランとデイユースプランは予約できません。
• 楽天トラベルのオンラインカード決済は、予約成立と同時に請求が発生します。基準は予約成立日で、旅行日ではありません。
• 現地決済：使える現金やクレジットカード、電子マネーは、宿泊施設ごとに違います。じゃらんnetは、各宿の基本情報の「現地で利用可能なクレジットカード」欄でも確かめられます。楽天トラベルは、宿泊施設が対応する決済方法が使えると説明しています。
• 諸税：楽天トラベルは、オンラインカード決済でも、宿泊税や入湯税を現地で払う場合があると案内しています。じゃらんnetの規約も、サービス料やその他の諸税は料金に含まれている場合と、含まれていない場合があると書いています。

• じゃらんnet宿泊施設等予約サービスご利用規約（リクルート）
• キャンセル料が発生するか確認したい（じゃらんnet ヘルプ）
• じゃらんnetでのポイント利用方法について（じゃらんnet ヘルプ）
• 予約内容を変更したい（じゃらんnet ヘルプ）
• オンラインカード決済した予約をキャンセルした場合の、返金について知りたい（じゃらんnet ヘルプ）
• 現地決済で可能な支払い方法を知りたい（じゃらんnet ヘルプ）
• 利用後のポイントはいつ加算されますか？（じゃらんnet ヘルプ）
• 予約時に利用できるポイントが知りたい（じゃらんnet ヘルプ）
• 予約時にクーポンを利用したい（じゃらんnet ヘルプ）
• 「お取り扱いできないクレジットカードです。」と表示されてオンラインカード決済できない（じゃらんnet ヘルプ）
• 宿・ホテルクーポンを獲得したい（じゃらんnet ヘルプ）
• オンラインカード決済が利用できるプランか確認したい（じゃらんnet ヘルプ）
• 予約時にポイントの併用はできますか（じゃらんnet ヘルプ）
• 利用後に加算される対象のポイントが知りたい（じゃらんnet ヘルプ）
• 宿・ホテルクーポンは併用可能ですか（じゃらんnet ヘルプ）
• 宿・ホテルクーポンの有効期限を知りたい（じゃらんnet ヘルプ）
• 楽天トラベルご利用ガイド 初めての方へ（楽天トラベル）
• 会社情報（楽天トラベル）
• 貯まる！使える！楽天ポイント（楽天トラベル）
• 宿泊料金割引クーポン「RaCoupon（ラ・クーポン）」（楽天トラベル）
• 【国内宿泊】キャンセル料について知りたい（楽天トラベル ヘルプ）
• 【国内宿泊】決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について（楽天トラベル ヘルプ）
• 【国内宿泊】予約をキャンセルするにはどうすればよいですか？（楽天トラベル ヘルプ）
• 【国内宿泊】日程の短縮はできますか？（楽天トラベル ヘルプ）
• 【全般】会員登録をせずに予約できますか？（楽天トラベル ヘルプ）
• 【国内宿泊】利用できる支払い方法は何ですか？（楽天トラベル ヘルプ）
• 【国内宿泊】1予約に対し、複数のクーポンを利用できますか？（楽天トラベル ヘルプ）
• 【国内宿泊】オンラインカード決済とは？いつ引き落とされますか？（楽天トラベル ヘルプ）
• 【全般】楽天ポイントの還元時期と還元率について（楽天トラベル ヘルプ）
• 【国内宿泊】宿泊人数を変更したい（楽天トラベル ヘルプ）
• 【国内宿泊】プランを変更したい（楽天トラベル ヘルプ）